Hay una ironía silenciosa en muchas empresas B2B.
La compañía compra un CRM sofisticado. Paga cada mes por cada usuario. Invierte tiempo en configurarlo. Crea dashboards, automatizaciones y reportes. Y, sin embargo, cuando llega el momento de revisar el pipeline, alguien termina diciendo:
“Los datos no están actualizados.”
Entonces aparece una pregunta sencilla, pero incómoda:
¿Para qué sirve un CRM … Read More
